Telekomünikasyon
Kurumundan: NUMARA
TAŞINABİLİRLİĞİ YÖNETMELİĞİ BİRİNCİ
BÖLÜM Amaç,
Kapsam, Dayanak ve Tanımlar Amaç MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı, numara taşınabilirliğinin
uygulanmasına ilişkin usûl ve esasları düzenlemektir. Kapsam MADDE 2 – (1) Bu Yönetmelik, telefon şebekelerinde numara
taşınabilirliğinin uygulanmasına ilişkin usûl ve esasları kapsar. Dayanak MADDE 3 – (1) Bu Yönetmelik 4/2/1924 tarih ve 406 sayılı
Telgraf ve Telefon Kanununun 2 nci maddesinin (e)
ve (g) fıkraları ile 5/4/1983 tarih ve 2813 sayılı Telsiz Kanununun 7 nci maddesinin birinci fıkrasının (ı) ve (m) bentlerine
dayanılarak hazırlanmıştır. Tanımlar ve kısaltmalar MADDE 4 – (1) Bu Yönetmelikte geçen; a)
Abone: Telekomünikasyon hizmeti sunan bir işletmeci ile ilgili hizmetten
yararlanmaya ilişkin sözleşme yapan gerçek veya tüzel kişiyi, b)
Adres taşınabilirliği: Abonenin numarasını değiştirmeden bulunduğu adresi
değiştirebilmesini, c)
Alıcı işletmeci: Verici işletmeciden kendisine numara taşınan veya taşınma
sürecinde olunan işletmeciyi, ç)
Coğrafi numara: Ulusal numaralandırma plânında rakamları coğrafi anlam
taşıyan ve şebeke sonlanma noktasına çağrının yönlendirilmesini sağlayacak
şekilde yapılandırılan numarayı, d)
Coğrafi numara taşınabilirliği: Coğrafi numaralarda gerçekleşen işletmeci
numara taşınabilirliğini, e)
Coğrafi olmayan numara: Ulusal numaralandırma plânında rakamları coğrafi
anlam taşımayan numaraları, f)
Coğrafi olmayan numara taşınabilirliği: Coğrafi olmayan numaralarda
gerçekleşen işletmeci numara taşınabilirliğini, g)
GMPCS: Küresel mobil kişisel telefon sistemini, ğ)
Hizmet taşınabilirliği: Abonenin numarasını değiştirmeden aldığı hizmetin
türünü değiştirebilmesini, h)
İlave iletim maliyeti: Taşınan numaraya yapılan çağrılarda, çağrının
kurulumu için gerekli olan ve
taşınmamış bir numaraya yapılan çağrı için kullanılanlara ilave olarak
kullanılan anahtarlama ve diğer ilgili sistemler ile transmisyon kapasitesi
dolayısıyla oluşan numaranın tahsisli olduğu işletmecinin arabağlantı
ücretlerine esas teşkil eden giderlerini, ı)
İşletmeci: Türk Telekom da dahil olmak üzere, Kurum
ile yapılan görev sözleşmesi, imtiyaz sözleşmesi ve/veya Kurumdan alınan bir
telekomünikasyon ruhsatı veya genel izin uyarınca telekomünikasyon hizmeti
yürüten ve/veya telekomünikasyon altyapısı işleten bir sermaye şirketini, i)
İşletmeci numara taşınabilirliği: Abonenin numarasını değiştirmeden hizmet
aldığı işletmeciyi değiştirebilmesini, j)
Kullanıcı: Aboneliği olup olmamasına bakılmadan telekomünikasyon hizmetlerinden
yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi, k)
Kurul: Telekomünikasyon Kurulunu, l)
Kurum: Telekomünikasyon Kurumunu, m)
Merkezi referans veri tabanı: Taşınmış numaralar, bu numaralara ilişkin
yönlendirme ve işletmeci bilgileri ile diğer ilgili bilgilerin tutulduğu ve
numaranın taşınması sırasında işletmeciler arasında bilgi alışverişinde de
kullanılabilen ortak referans veri tabanını, n)
Mobil numara taşınabilirliği: Mobil numaralarda gerçekleşen işletmeci numara
taşınabilirliğini, o)
NMT: Nordic mobil telefon sistemini, ö)
Numara: Şebeke ve/veya şebeke sonlanma noktasını tanımlayan, söz konusu
noktaya çağrının yönlendirilmesini sağlayan ve kullanıldığı yere göre abone,
uygulama, işletmeci, telekomünikasyon şebekesi ve/veya telekomünikasyon hizmeti
ile ilişkilendirilebilen bilgiyi içeren harf ve/veya rakamlar dizini veya
sembolleri, p)
Numara taşıma duyuru zamanı: İşletmecilerin şebekelerinde, taşınan numara ile
ilişkili düzenlemeleri yapmalarını teminen,
taşınmakta olan numara, alıcı şebeke bilgisi ve taşınmanın gerçekleşeceği
tarih ve saatin duyurulduğu zamanı, r)
Numara taşınabilirliği: Abonenin numarasını değiştirmeden hizmet aldığı
işletmeciyi, bulunduğu fiziksel konumu ve/veya aldığı hizmetin türünü
değiştirebilmesini, s)
Numara taşınabilirliği yönlendirme bilgisi: Taşınmış bir numara için alıcı
şebeke bilgisini gösteren ve Kurum tarafından işletmecilere tahsis edilen
yönlendirme kodunu, ş)
Numaranın tahsisli olduğu işletmeci: Numara taşınabilirliği kapsamındaki
numaranın Kurum tarafından tahsis edildiği işletmeciyi, t)
Numara ücreti: Numara türüne göre belirlenen ve birincil tahsiste alınan
yetkilendirme kapsamındaki ücreti, u)
Sistem kurulum maliyeti: İşletmecinin, numara taşınabilirliği hizmeti vermek
ve/veya taşınmış numaralara çağrı gönderebilmek üzere, şebeke ve
sistemlerinde yapacağı yenileme, değişiklik, yazılım ve donanım
güncellemeleri ve benzeri giderler ile işletmeciler arasındaki test
işlemlerinden kaynaklanan giderleri, ü)
Tarife şeffaflığı: Taşınmış bir numarayı arayan tarafın, aradığı numaraya
hizmet veren işletmeci hakkında bilgilendirilmesini, v)
Taşıma talebi kontrol süresi: Verici işletmecinin alıcı işletmeciden
numaranın taşınması talebini alması ile taşınması istenen numaraya ait
abonelik bilgilerini kontrol ederek alıcı işletmeciye taleple ilgili cevabını
bildirmesi arasında geçen süreyi, y)
Taşıma talebinin iletim süresi: Abonenin numarasının taşınması için alıcı
işletmeciye başvurusu ile alıcı işletmecinin bu talebi gerekli bilgilerle
birlikte verici işletmeciye iletmesi arasında geçen süreyi, z)
Taşınan numara başına idarî maliyet: Taşınan numara başına verici ve alıcı
işletmecinin idari giderleri ile ilgili işletmecilerin söz konusu numara
kapsamında yönlendirme bilgileri değişikliklerine ilişkin giderlerini, aa) Ulusal numaralandırma plânı: Numaraların yapısını
tanımlayan; yönlendirme, adresleme, ücretlendirme
veya hizmet türüne ilişkin bilgi vermek üzere bölümlere ayrılarak
tanımlanabilen Türkiye numaralandırma planını, bb) Verici işletmeci: Kendisinden alıcı işletmeciye
numara taşınan veya taşınma sürecinde olunan işletmeciyi, ifade
eder. (2)
Bu Yönetmelikte geçen ve yukarıda yer almayan tanımlar ve kısaltmalar için
ilgili mevzuatta yer alan tanımlar ve kısaltmalar geçerlidir. İlkeler MADDE 5 – (1) Bu Yönetmeliğin uygulanmasında aşağıda
belirtilen temel ilkeler gözetilir: a)
Objektif nedenler aksini gerektirmedikçe niceliksel ve niteliksel devamlılık,
adil davranma, ayrım gözetmeme, düzenlilik, verimlilik, nesnellik,
orantılılık, şeffaflık ve kaynakların etkin kullanılması, b)
Numara taşınabilirliğine yönelik uygulamaların ülke koşullarına uygun, etkin
ve uzun vadeli çözümler olması, c)
Etkin ve sürdürülebilir rekabet ortamının oluşturulması, ç)
Kullanıcıların makul koşullarda, kolaylıkla faydalanabilecekleri
uygulamaların teşvik edilmesi, d)
Tüketici haklarının korunması. Numara taşınabilirliğinin kapsamı MADDE 6 – (1) Ulusal numaralandırma plânında yer alan coğrafi
numaralar, coğrafi olmayan numaralar ile mobil numaralar numara
taşınabilirliği kapsamındadır. Söz konusu numara kaynaklarından herhangi biri
tahsis edilen ve bu numaraları abonelerine tahsis eden işletmeciler, bu
Yönetmelik hükümlerine göre işletmeci numara taşınabilirliğini sağlamakla
yükümlüdür. (2)
İşletmeci numara taşınabilirliği sabit telefon şebekeleri arasında veya mobil
telefon şebekeleri arasında olacak şekilde gerçekleşir. (3)
Coğrafi numara taşınabilirliği, numaranın taşıdığı coğrafi anlam
değişmeksizin uygulanır. (4)
Adres taşınabilirliği ve/veya hizmet taşınabilirliğine ilişkin yükümlülükler
ile uygulanacak usûl ve esaslar Kurum tarafından ayrıca belirlenebilir. (5)
NMT ile GMPCS hizmeti için kullanılan abone numaraları taşınabilirlik
kapsamında değildir. Ancak, söz konusu hizmetleri sunan işletmeciler de
taşınmış numaralara doğru başlattıkları çağrıların abonenin hizmet aldığı
şebekeye yönlendirilmesini temin etmekle yükümlüdür. (6)
Numara türlerine özel diğer hususlar Kurumca belirlenebilir. (7)
Aboneye tahsisli numara, numara ile ilişkili abonelik devam ettiği sürece
taşınabilirlik kapsamında yer alır. İKİNCİ
BÖLÜM Numara
Taşıma Usûl ve Esasları Numara taşıma talebinin yapılması MADDE 7 – (1) Numara taşıma işlemi, abonenin numara taşıma
talebi ile birlikte abonesi olmak istediği alıcı işletmeciye yazılı olarak,
müşteri hizmetlerini arayarak, internet aracılığı
veya Kurumca belirlenecek diğer yollar ile başvurmasıyla başlar. Abonenin bu
yönde bir talebi olmaksızın söz konusu abone için numara taşınabilirliği
işlemi başlatılamaz. Abone, taşınacak numarayı, kimliğini ispatlayıcı
bilgileri, verici işletmeci bilgisini, irtibat bilgilerini ve tercih ettiği
taşıma zamanını doldurulan bir form ile alıcı işletmeciye bildirir ve söz
konusu işletmeci ile taşıma işleminin gerçekleşmesinden itibaren geçerli
olacak şekilde abonelik sözleşmesi imzalar. Abone, söz konusu başvuru ile,
numara taşıma işleminin gerektirdiği bilgilerin verilmesine ve bu işlemin
kendi adına alıcı işletmeci tarafından yürütülmesine onay vermiş sayılır.
Abonenin internet kanalıyla, müşteri hizmetleri birimini
arayarak veya diğer yollarla yaptığı başvurularda, abonenin bu talebe ilişkin
imzalı formu alınmadan yapılan işlemler geçersiz sayılır. Alıcı işletmeci,
abonenin numarasının taşınmasına ilişkin imzalı talep formunu, kimliğini
ispatlayıcı bilgi ve belgeler ile ilgili diğer bilgi ve belgeleri alarak,
verici işletmeciye gönderilmek üzere, söz konusu bilgi ve belgelerin
suretlerini elektronik ortamda merkezi referans veri tabanına ulaştırmakla
yükümlüdür. (2)
Doldurulacak formda aboneye, numara taşınabilirliği ile elde edeceği haklar
ve bu kapsamdaki yükümlülükleri ile abonenin mevcut işletmecisine karşı olan
halihazırdaki mali yükümlülüklerinin numarasını taşıması ile sona ermediği
açıkça belirtilir. (3)
Abonenin numarasını taşıma talebi, aynı zamanda abone için, verici işletmeci
ile olan abonelik sözleşmesini fesih talebi anlamını taşır. Abonenin alıcı
işletmeci ile olan abonelik sözleşmesi numaranın fiilen taşınması ile
yürürlüğe girer ve bu tarih itibarı ile hüküm ve sonuçlarını doğurmaya
başlar. Söz konusu abonenin verici işletmeci ile olan abonelik sözleşmesi de
aynı tarih itibarı ile fesholunmuş sayılır. (4)
Alıcı işletmeci, kimliğini ispatlayıcı bilgiler ile birlikte abonenin numara
taşıma talebini ve bu Yönetmelik hükümlerine uygun olarak istenen taşıma
zamanını, taşıma talebinin iletim süresi içerisinde verici işletmeciye
gönderilmek üzere merkezi referans veri tabanına iletir. Talebin alınması ve bilgilerin
doğrulanması MADDE 8 – (1) Verici işletmeci, numaranın taşınmasına yönelik
talebi almasını müteakip, aboneye ait numara ve kimliğini ispatlayıcı
bilgilerin doğruluğunu kendi kayıtlarıyla karşılaştırır ve talep edilen
taşıma tarihi ve zamanını kontrol ederek taşıma talebinin kontrol süresi
içinde taleple ilgili cevabını merkezi referans veri tabanı aracılığı ile
alıcı işletmeciye bildirir. Söz konusu doğrulama işlemi başvuru sahibi ile
taşınması talep edilen numaranın doğrulanmasına yönelik olup, abone veya
alıcı işletmeciden bunun ötesinde işlemi zorlaştırıcı nitelikte bilgi ve
belge talep edilemez. Doğrulama sürecinde abonenin kimliği konusunda tereddüt
yaratmayan nitelikte olmak kaydıyla, göz ardı edilebilir kayıt farklılıkları
mümkün olduğu ölçüde ret gerekçesi oluşturmaz. (2)
Alınan bilgiler kapsamında talebin reddine ilişkin olarak bu Yönetmeliğin 10
uncu maddesinde belirtilen hususlardan biri mevcut ise verici işletmeci,
taşıma talebinin kontrol süresi içinde numaranın taşınmasına yönelik talebi
reddeder. Alıcı işletmeci, verici işletmeciden gerekçeleri ile birlikte ret
kararını almasını müteakip, ret kararının gerekçelerini numarasını taşımak
isteyen aboneye bildirir. Söz konusu gerekçede belirtilen eksikliklerin
giderilmesi halinde başvuru yinelenebilir. (3)
İşletmeciler, numara taşınabilirliği işlemleri sırasında elde ettiği abonelere
ait kişisel bilgilerin gizliliği konusunda ilgili mevzuata uygun olarak
hareket eder. Numara taşınabilirliği kapsamında abonelere ait bilgiler,
işletmeciler tarafından münhasıran ilgili numaranın taşınması amaçlarına
uygun biçimde kullanılır. İşletmeciler, numara taşıma işlemi sırasında elde
ettikleri bilgileri, ilgili abonenin numara taşıma konusundaki talebini geri
alması ya da bu talebi ertelemesi amacıyla
kullanamaz. Numara taşıma işleminin
gerçekleştirilmesi MADDE 9 – (1) Verici işletmeci tarafından yapılan bilgilerin
doğrulanması ve taşıma işleminin gerçekleşme zamanının, mümkün olduğu ölçüde
abone tercihi de dikkate alınarak belirlenmesini müteakip, belirlenen tarih
ve saat alıcı işletmeci tarafından aboneye, merkezi referans veri tabanı tarafından
da ilgili tüm işletmecilere duyurulur. Söz konusu tarih, verici işletmecinin
numaranın taşınması talebine ilişkin cevabını gönderdiği tarihten asgari bir
azami iki gün sonrasıdır. Taşıma işleminin gerçekleşmesine kadar,
işletmeciler taşımanın gerçekleşeceği zaman ve yönlendirme bilgilerini alarak
taşımanın gerçekleşeceği tarih ve saatte hazır olacak şekilde sistemlerinde
gerekli değişiklikleri yapar. Taşıma işlemi belirlenen saat diliminde
abonenin haberleşme kesintisini asgaride tutacak ve numara aynı anda sadece
bir işletmecide aktif olacak şekilde gerçekleştirilir. (2)
Taşıma işleminin gerçekleşmesi ile numarası taşınan abone ile alıcı işletmeci
arasında abonelik sözleşmesi yürürlüğe girer. Verici işletmeci, son tahakkuk
döneminde numaranın taşınmasına kadar olan süre için tahakkuk eden borcundan
dolayı aboneye fatura gönderir. Söz konusu fatura, abonenin depozito veya
avans gibi alacakları düşülerek düzenlenir. Numara taşınması talebinin reddine
ilişkin kriterler MADDE 10 – (1) Verici işletmeci, yalnızca aşağıda sayılan
durumlarda, numaranın taşınmasına ilişkin
talebi reddeder ve bu durumu gerekçeleri ile birlikte alıcı işletmeciye bildirir: a) Taşınması talep edilen numaranın başka bir
aboneye ait olması, b)
Numarasını taşımak isteyen abonenin, mevcut işletmecisinden numarasının
değiştirilmesi talebinin bulunması, c)
Numarasını taşımak isteyen abonenin kimlik bilgilerinin, kimlik bilgisini
ispat edemeyecek nitelikte yanlış veya eksik olması, ç)
Taşınması istenen numaraya ait daha önceden başlatılmış ve devam eden taşıma
işleminin bulunması. Numaranın taşınmasında sahtecilik
yapılması MADDE 11 – (1) Numara taşıma işlemi için verilen bilgilerin
sahte olduğunun ortaya çıkması halinde, taşıma sürecinin hangi aşamasında
olunduğuna bakılmaksızın alıcı ve verici işletmeci birbirlerini bu konuda
bilgilendirir. Taşıma işlemi henüz tamamlanmamış ise taşıma işlemi iptal
edilir, işlem tamamlanmış ve taşıma gerçekleşmiş ise numaranın verici
işletmeciye en geç üç gün içerisinde geri taşınması sağlanır. Abonenin vazgeçme hakkı MADDE 12 – (1) Abone, taşıma zamanının diğer ilgili
işletmecilere duyurulmasından önce olmak kaydıyla, alıcı işletmeciye başvurarak
numara taşıma talebinden vazgeçebilir. Bu durumda alıcı işletmeci abonenin
numarasını taşımaktan vazgeçtiğini taşıma zamanının diğer ilgili
işletmecilere duyurulmasından önce olacak şekilde verici işletmeciye
bildirerek taşıma sürecinin sonlanmasını sağlar. Taşıma süreci kapsamında uygulanacak
süreler MADDE 13 – (1) İşletmeci numara taşınabilirliği kapsamında,
işletmecilerin uymakla yükümlü olduğu süreler aşağıdaki şekildedir. Bu
sürelerde Kurum tarafından değişiklik yapılabilir. İşletmeci bu
değişikliklere uygun olarak sistemlerinde gerekli düzenlemeleri yapmakla
yükümlüdür. a)
Taşıma talebinin iletim süresi, azami iki gündür. b)
Taşıma talebi kontrol süresi azami iki gündür. c)
Numara taşıma duyuru zamanı, numaranın taşınması için belirlenen tarihten
asgari bir gün öncesidir. Numaranın tekrar taşınması MADDE 14 – (1) Taşınmış bir numaranın tekrar taşınmasında veya
numaranın tahsisli olduğu işletmeciye geri taşınmasında bu Yönetmelikte
belirtilen taşıma süreci uygulanır. (2)
Kurum gerekli görmesi halinde, abonenin aynı takvim yılı içerisinde bir
numara için numara taşınabilirliği hizmetinden yararlanma sayısına sınır
getirebilir. ÜÇÜNCÜ
BÖLÜM Taşınmış
Numaralara İlişkin Koşullar Kullanım koşulları MADDE 15 – (1) Taşınmış numaralar aşağıda belirtilen koşullara
uygun olarak kullanılır: a)
Taşınmış numaralar, ilgili mevzuat hükümlerine ve bu hükümlerle
belirlenmiş numara kategorisine uygun
olarak kullanılır. b)
Taşınmış numaralara ilişkin olarak yetkilendirme ücreti kapsamında alınan
numara ücreti, numaranın tahsisli olduğu işletmeci tarafından ödenir. c)
Numaranın tahsisli olduğu işletmeci, kendisinden taşınmış olan numarayı,
ilgili abonenin alıcı işletmeci ile aboneliği sona erip söz konusu numara
alıcı işletmeci tarafından kendisine iade edilmediği sürece, bir başka
abonesine tahsis edemez. ç)
Taşınan numara, alıcı işletmecide başka birine devredilmez. Taşınmış numaranın iadesi MADDE 16 – (1) Numarasını taşımış bir abone ile alıcı işletmeci
arasındaki abonelik sözleşmesinin sona ermesi ve abonenin diğer bir
işletmeciye numarasının taşınması talebinde bulunmaması halinde, alıcı işletmeci,
en geç otuz gün içerisinde söz konusu numarayı numaranın tahsisli olduğu
işletmeciye iade eder. Numarayı iade eden işletmeci, bu durumu otuz gün
içerisinde ilgili diğer işletmecilere duyurur. DÖRDÜNCÜ
BÖLÜM İşletmecilerin
Yükümlülükleri Numara taşınabilirliği sağlama
yükümlülüğü MADDE 17 – (1) Bu Yönetmelik hükümleri ile işletmeci numara
taşınabilirliği hizmeti sağlamakla yükümlü kılınan işletmeciler,
sistemlerinde bu yönde gerekli tüm düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Çağrıların yönlendirilmesi yükümlülüğü MADDE 18 – (1) İşletmeciler, işletmeci numara taşınabilirliği
yükümlülüğü olup olmamasına bakılmaksızın, taşınmış bir numaraya doğru
başlattıkları veya taşıdıkları çağrıların, alıcı işletmeciye doğru bir
şekilde yönlendirilmesi ile yükümlüdür. İşletmeciler, bu kapsamdaki çağrıları
doğrudan kendileri alıcı işletmeciye gönderebilecekleri gibi ilgili mevzuata
uygun olarak başka bir işletmeci üzerinden de dolaylı olarak gönderebilir. (2)
Taşınmış numaralara yapılan tüm çağrılar, uluslararası standartlarla
belirlenen çağrı kurulma sürelerine uygun olarak yönlendirilir. (3)
Yurtdışından, taşınmış numaraya doğru başlatılan çağrıları yurtiçinde ilgili
işletmeciye taşıyan işletmeci, çağrıyı başlatan işletmeci gibi
değerlendirilir ve bu madde hükmünde belirtilen çağrı yönlendirme
yükümlülüğünü haizdir. Tarife şeffaflığına ilişkin yükümlülükler MADDE 19 – (1) İşletmeci, tarife şeffaflığına ilişkin her türlü
tedbiri almakla yükümlüdür. İşletmeci, arayan abone için ayırt edici olacak
şekilde uyarı tonu verir. Kurum, tüketicilerin korunması amacı ile tarife
şeffaflığına yönelik olarak, işletmecilere ton haricinde de yükümlülükler
getirebilir. (2)
Ayrıca, işletmeci, abonelerine, şebekesinden veya şebekesine taşınan
numaralar ve bu numaralara uygulanan tarifeler ile ilgili olarak telefonla, internet üzerinden duyuru yoluyla veya kısa mesaj
gönderilmesi suretiyle de bilgilendirme hizmeti verebilir. Kuruma bilgi verme yükümlülüğü MADDE 20 – (1) İşletmeci, şebekesinden başka bir şebekeye veya
başka bir şebekeden kendi şebekesine taşınan numaralara ilişkin olarak
aşağıdaki bilgileri Kurumun talebi halinde Ocak ve Temmuz aylarında Kuruma
gönderir: a)
Şebekesinden taşınan numara sayısı b)
Şebekesine taşınan numara sayısı c)
Şebekesinden taşıma talebinde bulunan abone sayısı ç)
Şebekesine taşınma talebinde bulunan abone sayısı d)
Reddedilen taşıma taleplerinin sayıları ve gerekçeleri e)
Şebekesinden ve şebekesine doğru gerçekleşen ortalama taşınma süresi f)
Kurum tarafından talep edilen diğer bilgiler BEŞİNCİ
BÖLÜM Merkezi
Referans Veri Tabanı Merkezi referans veri tabanının kurulması
ve işletilmesi MADDE 21 – (1) Numara taşınabilirliği kapsamında merkezi
referans veri tabanı Kurum tarafından kurulur ve yönetilir. Söz konusu veri
tabanının kurulum ve yönetimine yönelik kurallar ile işletmecilerin bu
kapsamdaki yükümlülükleri Kurum tarafından belirlenir. İşletmeciler merkezi
referans veri tabanı ile bağlantılı ve uyumlu çalışacak şekilde şebekelerinde
gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. (2)
Merkezi referans veri tabanı, ilgili işletmecilerin sistemleri ile bağlantılı
olur ve taşıma taleplerinin girilmesi, kontrol edilmesi, taşınan numaraya
ilişkin ilgili bilgilerin diğer işletmecilere duyurulması, taşınmış numaralar
ve bu numaralara ait yönlendirme bilgilerinin tutulması ile numara
taşınabilirliğine ilişkin olarak işletmeciler arası bilgi alışverişi ve
benzeri işlemler amacıyla kullanılır. Merkezi referans veri tabanı,
işletmecilerce çağrı kurulumu sırasında aranan numaranın sorgulanması amacıyla
kullanılamaz. (3)
Merkezi referans veri tabanının kurulum maliyetlerinin işletmeciler
tarafından karşılanmasına ilişkin usul ve esaslar Kurum tarafından
belirlenir. Merkezi referans veri tabanının
kullanılması MADDE 22 – (1) İşletmeci, merkezi referans veri tabanının
kopyasının veya kopyalarının kendi şebekesinde kurulması, düzenli olarak
güncellenmesi ve işletilmesinden sorumludur. Sorgulama işlemleri,
işletmecinin kendi sisteminde bulunan veri tabanları vasıtasıyla
gerçekleştirilir. (2)
Merkezi referans veri tabanı üzerinden sağlanacak diğer hizmetler ve uygulamalar, Kurum tarafından belirlenir. (3)
İşletmeci, numara taşınabilirliği kapsamındaki sisteminde oluşabilecek arıza
durumunda, arızanın giderilmesine yönelik gereken tüm tedbirleri almakla
yükümlü olup kayıtlarında arıza oluşması halinde, taşınmış numaralara ilişkin
bilgileri diğer işletmecilerden veya merkezi referans veri tabanından temin
edebilir. ALTINCI
BÖLÜM Mali
Hükümler ve Numara Taşınabilirliğinde Uygulanacak Ücretlere İlişkin Esaslar Genel ilkeler MADDE 23 – (1) Numara taşınabilirliğine ilişkin ücretlerde,
aşağıdaki ilkelere uygunluk gözetilir:
a)
Numara taşınabilirliği kapsamında aboneye doğrudan yansıyabilecek ücretler,
abonelerin bu hizmeti almalarını engelleyici nitelikte olamaz. b)
Numara taşınabilirliği kapsamında, verici işletmeci, numarasını taşıyan
aboneden herhangi bir ad altında bir defalık veya dönemsel olarak ücret talep
edemez. c)
Numara taşınabilirliğine ilişkin işletmeciler arası ücretler bu Yönetmelik hükümlerine
aykırı olmayacak şekilde işletmeciler arasında karşılıklı müzakere edilerek
serbestçe belirlenir. Numara taşınabilirliği maliyet
kalemleri MADDE 24 – (1) Numara taşınabilirliği maliyet kalemleri; sistem
kurulum maliyeti, taşınan numara başına idari maliyet ve ilave iletim
maliyetinden oluşur. Sistem kurulum maliyeti MADDE 25 – (1) İşletmeci, numara taşınabilirliği hizmeti vermek
veya taşınmış numaralara çağrı göndermek üzere kuracağı yazılım ve donanım
sistemleri ile mevcut sistemlerinde yapacağı değişiklikler ve sistem testleri
dolayısıyla oluşan maliyeti kendisi karşılar. Taşınan numara başına idari maliyet MADDE 26 – (1) Verici işletmeci, şebekesinden taşınan her bir
numara için oluşan idari maliyetini alıcı işletmeciden alacağı bir defalık
ücret ile karşılayabilir. Bu ücret maliyet esaslı belirlenir. Kurumun
ücretlerin maliyet esaslı belirlenmediğine karar vermesi halinde, söz konusu
ücret Kurum tarafından maliyet esaslı olarak belirlenir. Kurum ücretleri
maliyet esaslı belirleyinceye kadar diğer ülke uygulamalarını ve
işletmecilerin maliyet yapılarını uygun olduğu ölçüde dikkate alarak geçici
ücret dahil üst sınır koyabilir. Kurumun belirlediği ücretler bağlayıcıdır. (2)
Alıcı işletmeci, şebekesine numarasını taşıyan aboneden, abonenin bu
hizmetten yararlanmasını engellemeyecek bir defalık ücret talep edebilir.
Kurum, gerekli görmesi halinde aboneden alınacak söz konusu ücretle ilgili
düzenleme yapabilir. (3)
İşletmeciler, taşınan numaralara ait yönlendirme bilgilerinde yapacakları değişikliğin
maliyetini kendileri karşılar. Abonenin numara taşınabilirliği dışında
aboneliğini iptal ettirmesi durumunda oluşan maliyetler verici işletmecinin
alıcı işletmeciden karşılayabileceği idari ücret içerisinde yer almaz. İlave iletim maliyeti MADDE 27 – (1) Taşınmış bir numaraya çağrı başlatan işletmeci,
oluşabilecek ilave iletim maliyetini karşılar. YEDİNCİ
BÖLÜM Çeşitli ve
Son Hükümler Numara taşınabilirliği yönlendirme
bilgisi MADDE 28 – (1) Numara
taşınabilirliği yönlendirme kodları Kurum tarafından belirlenir ve
ilgili işletmecilere tahsis edilir. İşletmeciler tahsis edilen yönlendirme
kodlarını şebekelerinde tanımlamak ve çağrıların doğru bir şekilde
yönlendirilmesini teminen gerekli düzenlemeleri
yapmakla yükümlüdür. Tüketici hakları ve tüketicilerin
bilgilendirilmesi MADDE 29 – (1) İşletmeci; numara taşınabilirliği kapsamında,
tüketicilerin korunması, anılan hizmetten en iyi koşullarda faydalanabilmeleri
ve hizmet hakkında bilgilendirilmelerini sağlamak amacıyla gerekli her türlü
tedbiri alır. (2)
İşletmeci, numara taşıma konusundaki başvuruların nasıl yapılacağı, talep
edilen bilgi ve belgeler, numara taşıma işleminin gerçekleşme süresi, numara
taşıma karşılığında herhangi bir ücret ödeyip ödemeyecekleri ve benzeri
konularda tüketicileri bilgilendirir ve bu bilgileri internet
sitesinde yayımlar. Hizmet kalitesi MADDE 30 – (1) Taşınmamış numaralara uygulanan hizmet kalitesi
kriterleri, taşınmış numaralar için de uygulanır. Müeyyideler MADDE 31 – (1) Bu Yönetmelik uyarınca, a) İşletmecinin,
bu Yönetmelik hükümlerine göre işletmeci numara taşınabilirliğini sağlama
yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda bir önceki takvim yılındaki
cirosunun % 3 (yüzdeüç)’üne kadar, b) İşletmecinin bu Yönetmelikte belirtilen numara
taşınabilirliğinde uygulanacak ücretlere
ilişkin esaslara uymaması durumunda bir önceki takvim yılındaki cirosunun %
1 (yüzdebir)’ine kadar, c)
İşletmecinin, taşıma sürecine ilişkin olarak Yönetmelikte belirtilen sürelere
uymaması durumunda bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 2 (yüzdeiki)’sine kadar, ç)
İşletmecinin tarife şeffaflığına ilişkin bu Yönetmelikte belirtilen
yükümlülüklerini yerine getirmemesi
durumunda bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 1 (yüzdebir)’ine
kadar, d)
Verici işletmecinin, numara taşınması konusunda alıcı işletmeciden gelen
talebi yerine getirmemesi, geçerli bir neden bulunmaksızın böyle bir talebi
yerine getirmekte gecikmesi veya yönetmeliğe aykırı bir nedenle reddetmesi
durumunda, bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 2 (yüzdeiki)’sine
kadar, e)
Alıcı işletmecinin, taşınmış bir numaraya ait aboneliğin sona ermesini
müteakip otuz gün içerisinde numarayı iade ettiğine dair verici işletmeciyi
bilgilendirmemesi durumunda bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 1 (yüzdebir)’ine kadar, f)
İşletmecilerin numara taşıma işlemi sırasında elde ettikleri bilgileri,
ilgili abonenin numara taşıma konusundaki talebini geri alması ya da ertelemesi amacıyla kullanması halinde bir önceki
takvim yılındaki cirosunun % 1 (yüzdebir)’ine
kadar, g)
Alıcı işletmecinin, numaranın taşınacağı tarih ve saati aboneye bildirmemesi
durumunda, bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 0,5 (bindebeş)’ine
kadar, ğ)
İşletmecinin taşınmış ve taşınmamış numaralar arasında hizmet kalitesi
bakımından ayrımcı davranması durumunda, bir önceki takvim yılındaki
cirosunun % 0,5 (bindebeş)’ine kadar, h)
Abonenin numarasının taşınması talebi olmadan, aboneye ait kimlik belgeleri
alınmadan veya eksik alınarak taşıma sürecinin başlatılması durumunda, taşıma
sürecini başlatan işletmeci hakkında bir önceki takvim yılındaki cirosunun %
0,5 (bindebeş)’ine kadar, ihlâlin niteliğine göre Kurum tarafından
belirlenecek oranlarda idarî para cezası uygulanır. (2)
Kurum, bu Yönetmelikte öngörülen idarî para cezalarının uygulanmasından önce
ilgili işletmeciye Kurumca belirlenecek bir süre içerisinde yükümlülüğünü
yerine getirmesini ihtar edebilir. Bu süre içerisinde yükümlülüğünü yerine
getirmeyen işletmeciye Kurumca belirlenen oranda idarî para cezası uygulanır.
(3)
Bu madde uyarınca, idarî para cezalarının uygulanması bu Yönetmelikle
getirilen yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. İhlal konusu fiilin tekrarı veya
devamı halinde işletmecinin bir önceki takvim yılındaki cirosunun % 3 (yüzdeüç)’ünü aşmamak kaydıyla idarî para cezası uygulanır.
(4)
Yukarıda yer almayan ihlal hallerinde, işletmecinin bir önceki takvim
yılındaki cirosunun % 3 (yüzdeüç)’üne kadar olacak
şekilde, Kurul kararı ile öngörülen oranda idarî para cezası uygulanır. Hüküm bulunmayan haller MADDE 32 – (1) Bu Yönetmelikte hüküm bulunmayan hallerde,
tebliğ veya Kurul Kararı ile düzenleme yapılır. Uzlaştırma MADDE 33 – (1) Numara taşınabilirliğinin erişim veya arabağlantı ücretleriyle ilişkili uzlaşmazlıklarında
23/5/2003 tarihli ve 25116 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Erişim ve Arabağlantı Yönetmeliği’nde geçen uzlaşmazlık prosedürü
işletilir. Diğer ücretlere ilişkin uzlaşmazlıklarda; işletmeciler arasında
otuz gün içinde uzlaşmaya varılamadığının Kuruma bildirilmesi durumunda;
Kurum, ilgili tarafların ücretler konusundaki talepleri ve tekliflerinin
gerekçeli bir biçimde onbeş gün içinde Kuruma
gönderilmesini talep eder. Müteakiben Kurul, söz konusu talepler ve teklifler
ile uluslararası uygulamalar ve öngörülebilen maliyet unsurlarını göz önünde
bulundurarak ücretlerin üst sınırlarını belirler. Uygulamanın başlangıç tarihi GEÇİCİ MADDE 1 – (1) Kurum tarafından merkezi referans veri tabanının
kurulduğu tarihin işletmecilere bildirilmesini müteakip; işletmeciler, söz
konusu kurulum tarihinden itibaren altı ay içerisinde, mobil numara
taşınabilirliğini, oniki ay içerisinde ise coğrafi
numara taşınabilirliği ile coğrafi olmayan numara taşınabilirliğini
uygulamaya geçirmekle ve bu Yönetmelik hükümleri çerçevesinde gerekli
düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Yürürlük MADDE 34 – (1) Bu Yönetmelik yayımı tarihinde yürürlüğe girer. Yürütme MADDE 35 – (1) Bu Yönetmelik hükümlerini Telekomünikasyon
Kurulu Başkanı yürütür. |
||||||